شروط الاستخدام و سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان

1- يمكنك ارجاع او استبدال طلبك خلال 7 ايام من استلامه ويجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية وفي العلبة والتغليف الاصلي الخاص به وغير مستخدم ولامفتوح  .

2-ارجاع والغاء طلبات تابي يخصم 7% رسوم ادارية من قيمة الطلب ويعاد المبلغ لحساب العميل حواله على حسابه البنكي .

3-الضمان يشمل اي خلل مصنعي ويخضع لسياسة ضمان الوكيل بالسعودية ويمكن للعميل مراجعة مركز الخدمة للوكيل وفي حال عدم وجود مركز خدمة للوكيل في مدينتك فنستطيع خدمة العميل بارسال المنتج الى مقر متجرنا بمدينة الدمام وسنقوم بارساله لمركز خدمة الوكيل نيابة عنك مع تحمل تكلفة الشحن من والى العميل على حساب العميل .

4-الضمان لايشمل الكسر او سوء الاستخدام او تعرض المنتج للسوائل والرطوبة او درجة الحرارة العالية .

5-في حال رغب العميل ارجاع الطلب او المنتج خلال المدة المحددة اعلاه فان العميل يتحمل تكلفة التوصيل ذهابا وايابا من العميل الى مقر متجرنا

  بالدمام مع رسوم الدفع عند الاستلام ان وجدت .

6-في حال عدم توفر المخزون فان المتجر يقوم باعادة مبلغ قيمة الطلب لحساب العميل في مدة اقصاها 7 ايام .

7-ارجاع المبلغ للطلبات الملغية او المسترجعة خلال 3 الى 14 ايام عمل .